TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones regulan el uso general de la aplicación y plataforma digital CAYAC, accesible desde https://cayac.app, así como sus aplicaciones móviles y servicios relacionados.

Al registrarse, acceder o utilizar CAYAC, usted acepta quedar legalmente vinculado a estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

CAYAC es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a clientes que solicitan servicios técnicos y técnicos independientes que ofrecen dichos servicios.

CAYAC no presta servicios técnicos, no emplea técnicos, no garantiza trabajos, ni asume responsabilidad por la ejecución física de los servicios.

Cada servicio constituye un contrato privado entre el Cliente y el Técnico.

2. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Usar la plataforma únicamente para fines legales.
• No suplantar identidades ni usar datos falsos.
• No utilizar CAYAC para fraude, estafa, acoso o actividades ilegales.

CAYAC podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

3. REGISTRO Y CUENTAS

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las acciones realizadas desde su perfil.

CAYAC no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

4. SERVICIOS, PRECIOS Y ACUERDOS

Los precios, condiciones y alcance de los servicios son definidos directamente entre Cliente y Técnico.

CAYAC no fija tarifas, no cobra por los trabajos, no retiene pagos y no interviene en cobros ni disputas económicas.

5. UBICACIÓN Y SEGUIMIENTO

La plataforma puede utilizar sistemas de geolocalización y tracking en tiempo real para mostrar la ubicación de técnicos asignados.

El usuario acepta este tratamiento de datos al utilizar la aplicación.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CAYAC no es responsable por:

• Daños, pérdidas o lesiones.
• Trabajos defectuosos, retrasos, cancelaciones o incumplimientos.
• Daños materiales o personales derivados de los servicios.

Toda responsabilidad recae exclusivamente en el Técnico que presta el servicio.

7. CONDUCTA DE USUARIOS

Está prohibido:

• Amenazar, acosar o discriminar.
• Publicar contenido ofensivo o ilegal.
• Manipular los sistemas, datos o seguridad de la plataforma.

CAYAC podrá cancelar cuentas sin previo aviso en caso de infracciones.

8. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

CAYAC podrá suspender o eliminar cuentas cuando exista:

• Fraude.
• Incumplimiento de los términos.
• Uso indebido.
• Riesgo legal o técnico.

9. DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, marcas, logotipos y contenidos de CAYAC pertenecen a CAYAC y no pueden utilizarse sin autorización expresa.

11. JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ecuatorianos.

12. MODIFICACIONES

CAYAC podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los cambios.