TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
USO DEL SITIO WEB CAYAC
Última actualización: 01-01-2026
1. IDENTIFICACIÓN DE LA PLATAFORMA
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.cayac.app (en adelante, el "Sitio Web").
El Sitio Web es operado por CAYAC, una plataforma digital de intermediación tecnológica, actualmente en etapa de desarrollo y expansión en la República del Ecuador.
Mientras CAYAC no se encuentre formalmente constituida como persona jurídica, todas las referencias realizadas en estos Términos a "CAYAC" se entienden efectuadas a la plataforma digital y su equipo operador. Una vez constituida, la información legal correspondiente será debidamente actualizada en el Sitio Web.
Canal de contacto oficial:
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación, registro o uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación expresa, libre, previa e informada de los presentes Términos, así como de las políticas legales complementarias publicadas en el Sitio Web.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO WEB
El Sitio Web de CAYAC tiene un carácter informativo y limitado, y su finalidad es:
- Presentar información general sobre la plataforma CAYAC.
- Describir las categorías de servicios técnicos disponibles.
- Explicar el funcionamiento general del ecosistema CAYAC.
- Permitir el registro inicial de técnicos interesados en utilizar la plataforma.
- Facilitar el acceso a preguntas frecuentes, información legal y canales de contacto.
- Redirigir a los Usuarios a la descarga de la aplicación móvil CAYAC.
Limitación expresa del Sitio Web
El Sitio Web NO permite:
- La contratación de servicios técnicos.
- La comunicación directa entre clientes y técnicos.
- La gestión de trabajos, pagos, calificaciones o disputas.
Todas estas funcionalidades se encuentran disponibles exclusivamente dentro de la aplicación móvil CAYAC.
4. REGISTRO DE TÉCNICOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
El Sitio Web permite a personas interesadas registrarse como técnicos, mediante la provisión de información básica.
El registro realizado a través del Sitio Web:
- Tiene carácter preliminar e informativo.
- No implica la aceptación automática del técnico en la plataforma.
- No genera relación laboral, contractual, societaria ni de dependencia con CAYAC.
- Está sujeto a procesos posteriores de validación, verificación y aceptación dentro de la aplicación móvil.
CAYAC se reserva el derecho de aceptar, rechazar, suspender o cancelar registros que no cumplan con sus políticas internas o con la normativa ecuatoriana vigente.
5. NATURALEZA DE CAYAC Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
CAYAC actúa únicamente como una plataforma tecnológica de intermediación, facilitando el contacto entre clientes y técnicos independientes a través de su aplicación móvil.
En consecuencia:
- CAYAC NO presta servicios técnicos.
- CAYAC NO emplea técnicos ni clientes.
- CAYAC NO garantiza la calidad, resultado, cumplimiento, tiempos ni precios de los servicios ofrecidos por técnicos.
- Los técnicos actúan como profesionales independientes, bajo su exclusiva responsabilidad.
Cualquier relación contractual que surja entre clientes y técnicos se celebra directamente entre dichas partes, sin intervención ni responsabilidad de CAYAC.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web de manera lícita y responsable.
- Proporcionar información veraz, actual y completa.
- No utilizar el Sitio Web para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
- Respetar los derechos de CAYAC y de terceros.
Queda expresamente prohibido:
- Intentar acceder a sistemas, bases de datos o secciones restringidas.
- Introducir virus, malware o cualquier otro elemento dañino.
- Copiar, reproducir o explotar el contenido del Sitio Web sin autorización expresa.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, marcas, logotipos, diseños, estructuras, código fuente y elementos gráficos, son propiedad de CAYAC o cuentan con las licencias correspondientes y se encuentran protegidos por la normativa ecuatoriana e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso no autorizado.
8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros, incluyendo tiendas de aplicaciones.
CAYAC no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos. El acceso a ellos se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
9. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
CAYAC no garantiza la disponibilidad continua ni ininterrumpida del Sitio Web. Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso.
10. MODIFICACIONES
CAYAC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces competentes del Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero.